LEE O ESCUCHA QUÉ LE OCURRE A LA PROTAGONISTA.
DEBATIR Y PROPÓNER SOLUCIONES.
CÓMO RESOLVER UN CONFLICTO:
- SERENARSE. Hay que estar tranquilo para solucionarlo.
- ESPERAR. Escoger un momento apropiado para hablar con las personas con las que estamos en conflicto. Si lo abordamos en el momento la siuación puede empeorar.
- DIALOGAR. Analizamos la situación e intentamos comunicar nuestro punto de vista y también escuchar el punto de vista del otro.
- ACERCAR POSTURAS. Cuando me he puesto en el lugar del otro puedo comprenderlo y será fácil encontrar soluciones.
- CEDER. Es importante que ambas partes ganen no que uno pierda y el otro gane. Acordar una solución donde ambas partes cedan en algo.
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